Sí, #Dating es completamente gratis. Nuestro objetivo es brindarte la libertad de conocer gente a tu manera. ¿Crees que deberíamos cobrar por esto? No, ¿cierto? ¡Nosotros tampoco!
Sin embargo, si quieres aumentar tus posibilidades de hacer match y recibir más mensajes, puedes probar #Dating Premium o comprar un ¡Wow! para enviar una solicitud de chat sin haber hecho match.
#Dating ofrece filtros de búsqueda en función de edad, distancia, hashtags e identidad de género.
Identidad de género
Para ajustar tus preferencias:
Hashtags
Para buscar por hashtags:
Distancia (en tu país)
Para cambiar el radio de búsqueda (en tu país):
Ver perfiles internacionales
Para activar o desactivar esta función:
Rango de edad
Para cambiar tus preferencias de edad:
Primero ve a la sección “Perfil”, donde verás opciones para actualizar tu perfil. Para saber cómo ven tu perfil otras personas, toca en “Vista previa” en la esquina superior derecha.
Para actualizar tu dirección de email, ve a la sección “Perfil”. Luego toca el ícono de ajustes (engranaje) y, a continuación, en “Configuración de cuenta”.
Ahora toca en “Cambiar dirección de email”, ingresa tu contraseña y la nueva dirección. Por último, presiona el botón de “Enviar”.
Si tu fecha de nacimiento es incorrecta, ve a la sección “Perfil”. A continuación, toca el ícono de ajustes (engranaje) y luego ve a “Configuración de cuenta”.
Toca en la fecha de nacimiento que aparece actualmente para abrir el selector de fecha. A continuación elige la fecha correcta y toca en “Aceptar”. La edad que figura en tu perfil #Dating se actualizará automáticamente.
Para actualizar tu contraseña, ve a la sección “Perfil”, toca el ícono de ajustes (engranaje) y luego en “Configuración de cuenta”. A continuación, toca en “Cambiar contraseña”.
Por razones de seguridad, se te pedirá que introduzcas tu contraseña actual. Por último, ingresa la nueva contraseña y presiona el botón “Cambiar contraseña”.
Puedes subir hasta 10 fotos a tu perfil, así como cambiarlas o eliminarlas siempre que quieras. Para ello, ve a la sección “Perfil”. Toca la foto de perfil que deseas editar y selecciona “Editar”. Si deseas eliminarla, selecciona “Borrar”.
Recuerda: Solo puedes eliminar tu foto siempre que tenga al menos otra. De lo contrario, tu perfil ya no será visible para otros usuarios. Para que tu perfil sea visible nuevamente, sube una foto tuya.
Si tu ubicación es incorrecta, puedes actualizarla manualmente:
Consejo rápido: si esto no funciona, intenta eliminando la memoria caché y el historial de tu navegador. Cuando actualices la ubicación, deberías ver la ubicación correcta. También puedes intentar eliminar la aplicación y reinstalarla. Solo asegúrate de dar permiso a #Dating para usar tu ubicación cuando lo solicite.
Esperamos que estos tips te ayuden. Si no es así, puedes mandarle una captura de pantalla a nuestro equipo de atención al cliente. Por favor, asegúrate de incluir información sobre:
No podemos cambiar tu ubicación manualmente pero haremos todo lo posible por ayudarte.
Esto puede ocurrir por uno de los siguientes motivos:
Tamaño mínimo y máximo
El tamaño mínimo de una foto debe ser de 320 x 320 píxeles. El tamaño máximo 20 MB.
Caché del navegador
Si estás usando la versión web de #Dating, prueba a borrar la caché de tu navegador. Luego abre una nueva ventana y vuelve a #Dating. De esta forma se solucionan muchos problemas técnicos.
Memoria insuficiente
Es posible que tengas que liberar algo de espacio en tu dispositivo para que haya suficiente memoria RAM para cargar fotos. Para saber cómo hacerlo puedes usar esta guía. Luego, vuelve a intentar subir una foto.
Si sigues teniendo dificultades, envía una captura de pantalla del error a nuestro equipo de atención al cliente. Por favor, incluye la siguiente info en tu mensaje:
Intentaremos ayudarte lo antes posible.
Un match es alguien a quien le diste un “me gusta” y te ha correspondido. Esto significa que tienen preferencias e intereses similares. Cuando haces match con alguien en #Dating, puedes comenzar a chatear, intercambiar fotos y descubrir si es la persona correcta para ti.
Cuando estás en la sección “Haz Match” y te gusta el perfil que ves, desliza hacia la derecha o toca el corazón. Si la otra persona también lo hace, ¡tienes un match! Solo podrás ver quién le ha dado “like” a tu perfil si la otra persona también te da like y hacen match. De lo contrario, los “me gusta” permanecerán en secreto. Si aún no tienes un match… ¡no te rindas! Solo tienes que seguir buscando y dando “me gusta” a los perfiles que te atraigan. ¡Es cuestión de tiempo que hagas match con alguien afín!
Normalmente, solo puedes empezar a chatear con alguien si han hecho match.
Una vez que esto suceda, el match aparecerá automáticamente a tu lista de chats. Sabrás que tienes un nuevo match cuando aparezca un punto rojo junto al ícono de mensaje en el menú superior. También te avisaremos si activas las notificaciones push o por email. En el chat puedes enviar mensajes y fotos. También puedes utilizar los tres puntos verticales para volver a ver el perfil de un usuario.
Si quieres enviarle un mensaje a alguien sin haber hecho match puedes enviar una solicitud de chat con ¡Wow!.
¡Diviértete chateando!
Si uno o varios matches han desaparecido de tu lista, es posible que el usuario en cuestión haya eliminado su perfil o cancelado el match.
Usuarios eliminados/bloqueados
Si un usuario ha eliminado su perfil (o ha sido bloqueado por comportamiento inapropiado) el chat permanecerá en tu lista de matches durante 30 días pero el usuario no recibirá mensajes nuevos. Después de 30 días, el chat desaparece automáticamente.
Chats inactivos
Los chats se eliminan automáticamente después de 18 meses de inactividad. Si no has enviado ni recibido ningún mensaje en el chat con uno de tus matches durante 18 meses, esta conversación será eliminada.
Todas los matches han desaparecido
Si todos tus matches han desaparecido, intenta cerrar la app y abrirla nuevamente, o cierra la sesión y vuelve a iniciarla:Nuestro objetivo es crear un espacio que permita a todos nuestros #Daters ser ellos mismos. Si sientes que alguien se está comportando de manera sospechosa, no dudes en hacérnoslo saber usando los 3 puntos verticales en el chat o en el perfil.
En la sección “Chatea”
Si ya has tenido contacto con esta persona, abre su chat. Toca en los 3 puntos verticales al lado del campo de respuesta y presiona “Denunciar”.
En la sección “Haz Match”
Si estabas mirando perfiles, desplázate hacia abajo hasta que veas “¿Hay algún problema con este perfil?” y toca “Reportar este perfil”.
Juega
Ve a la sección Jugar para descubrir nuestro juego Duelo de Fotos: Verás dos fotos de perfil al azar y podrás decidir quién gana respondiendo preguntas como “¿Con quién tomarías un #café?”. Tus fotos de perfil también aparecerán en el juego, así podrás descubrir qué primera impresión causan.
Diviértete
¿Te has quedado sin swipes? ¿No hay muchos perfiles cerca de ti? ¿Quieres divertirte AÚN más en #Dating? ¡Juega a Duelo de Fotos!
Gana duelos
Obtén feedback sobre tus fotos de perfil y aplícalo para obtener mejores matches. Verás cuántos duelos ganan tus fotos de perfil ¡y descubrirás qué primera impresión causan! Para eso, ve a la sección Jugar y luego toca en “Mis estadísticas”. ¿Quieres tener la mejor chance de ganar tu duelo? ¡Asegúrate de que tus fotos cumplan con nuestras reglas!
Por supuesto, si no quieres jugar a Duelo de Fotos o no quieres que tus fotos de perfil se incluyan en el juego, toca el ícono de configuración en la parte superior de la sección “Jugar” o ve a la configuración de tu cuenta. Allí verás un botón deslizante para activar o desactivar el juego.
En Duelo de Fotos las fotos de perfil en las que apareces se mostrarán a otros usuarios, así descubrirás qué impresión causan tus fotos de perfil y recibirás feedback para optimizarlas. Los demás usuarios sólo podrán ver tus fotos de perfil. No verán tu nombre, tu ubicación, información o hashtags.
Si no quieres jugar a Duelo de Fotos o no quieres que tus fotos de perfil se incluyan en el juego, toca el ícono de configuración en la parte superior de la sección “Jugar” o ve a la configuración de tu perfil. Allí verás un botón deslizante para activar o desactivar el juego.
A diferencia de la sección “Haz match”, no puedes hacer match ni chatear con las personas que ves en Duelo de Fotos. Si quieres conocer gente para chatear ve a la sección “Haz match” en su lugar.
No puedes chatear con la gente que ves en Duelo de Fotos. Si quieres conocer gente para chatear ve a la sección “Haz match” en su lugar.
Match Turbo te ayuda a que más gente te vea ¡y aumenta así tus posibilidades de hacer match y de recibir más mensajes!
Cuando compras Match Turbo, disfrutas de beneficios exclusivos que contribuyen a multiplicar tu éxito en #Dating: mensaje destacado, likes ilimitados, dar prioridad a tu perfil y deshacer tu último swipe.
Match Turbo te ofrece funciones exclusivas para ayudarte a conseguir más matches y recibir más mensajes:
Ve a la sección “Perfil”, luego toca en “Obtén Premium”. Aquí podrás comprar o renovar tu cuenta Match Turbo.
Ve a la sección “Perfil y toca en ”Mi Premium». Aquí verás tus beneficios Match Turbo, además podrás saber por cuánto tiempo estarán activos y ver si ya puedes renovarlos.
Además, después de comprar Match Turbo, también recibirás un email con la información de pago.
Estas son las tres razones más comunes por las que los pagos pueden fallar:
No, Match Turbo no está vinculado a ninguna Opción Premium de Locanto. Comprar Match Turbo no te otorga ni Opciones Premium de Locanto ni una cuenta Premium de Locanto.
Si compras Premium y luego decides eliminar tu cuenta, no se efectuará ningún reembolso. Del mismo modo, no se efectuará ningún reembolso si tu cuenta se bloqueara debido a un comportamiento inapropiado que fuera en contra de nuestras Condiciones de Servicio.
Si crees que tienes derecho a un reembolso, ponte en contacto con nosotros aquí.
En #Dating normalmente solo puedes empezar a chatear con alguien después de hacer match… Sin embargo, ¡Wow! te permite enviar una solicitud de chat directamente sin tener un match con esa persona.
Puedes comprar ¡Wows! para multiplicar tus posibilidades de hacer match con quien te gusta, captar su atención y destacar entre la multitud. Puedes enviar 1 mensaje por ¡Wow!
Chatear con alguien después de que acepten tu solicitud de mensaje o después de haber hecho match sigue siendo gratis, con o sin ¡Wow!
Ve a tu página de perfil y toca en «Chatea sin match». Allí puedes elegir la cantidad de ¡Wow! que más te convenga.
¿Ya tienes algunos ¡Wows! pero quieres aún más? ¡Genial! Puedes adquirir más de la forma descrita en el párrafo anterior en cualquier momento.
Si has recibido una solicitud de chat, la verás en tu lista de chats. Toca la solicitud para para descubrir qué dice el mensaje.
¿Te gusta lo que ves? ¡Acepta la solicitud y continúa chateando como siempre! ¿No te interesa? Puedes rechazarla y se eliminará de tu lista. La persona que te la envió no será notificada de que la has rechazado.